联络易微信管理系统是如何管理好员工微信?

醉赞 2020-05-28

如何做好员工的企业微信聊天记录监管,是公司管理端必须考虑的问题。联络易微信管理系统致力于提供企业在微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案,很妙的解决了管理端的企业微信聊天记录监管。

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一对多,跨企业微信沟通

将多个企业微信账号的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效解决企业微信号多聊天窗口多找不到的问题;同时客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,可以有效提高客服人员的服务效率。实现一个子账号可跟多个企业微信好友进行沟通,无阻碍实现跨企业微信沟通。

常用语快捷回复

聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;

自动通过好友添加请求,接收消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。

组织架构及员工管理

多级组织构架设置,每级或每个人独立权限分配,让指定的人只能查看和操作指定的功能,各司其职。

聊天记录云同步

聊天记录可以随时随地同步调用,即使转接给其他客服同事,客服同事也可随时打开聊天记录进行查看之前的聊天记录,从而提高沟通的有效性。

客户标签管理&客户资料收集

可以直接在客服端进行打标签,同一个手机设备的标签也可以随时调用,将客户做更精细化管理,朋友圈推送时也可以根据客户的标签做精细化营销。

客户资料保护

客户、聊天记录及用户画像数据长久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户企业微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机企业微信困扰。

客服聊天监管

实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,炼优质话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。

联络易管理系统好用吗?联络易管理系统,可以对员工进行有效的企业微信聊天记录监管,降低了员工损害公司利益行为的发生。让老板更省心,员工更舒心,客户更满意,营销更给力!

醉赞

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